Pol铆ticas y Procedimientos para Agencias de Viajes
Informaci贸n General y Pol铆ticas Espec铆ficas
Encuentra detalles clave sobre nuestras tarifas, opciones de desayuno, capacidades, horarios, y pol铆ticas espec铆ficas para estancias en temporadas especiales y sectores espec铆ficos del hotel.
Las tarifas aplican por habitaci贸n, no por persona.
Se maneja un porcentaje de comisi贸n del 20% sobre la tarifa Rack sin impuestos de hospedaje. No ofrecemos comisi贸n por comidas.
Los desayunos no est谩n incluidos, pero pueden solicitarse por separado. El horario de desayuno es de 6:30 a.m. a 11:00 a.m.
Los ni帽os puede alojarse con sus padres, no existe tarifa para ni帽o ni costo adicional. Las tarifas se manejan por habitaci贸n, no por persona.
No ofrecemos camas suplementarias en ning煤n caso.
La entrada es a las 3:00 p.m. y la salida a las 12:00 del mediod铆a.
Cada habitaci贸n tiene una capacidad m谩xima de personas y no se permiten personas adicionales.
En temporada alta se aplica m铆nimo 2 noches en Bungalows y nuestros aviones: 727 Fuselage Home, Skyloft, Cockpit Cabana. En temporada Peak se aplica un m铆nimo de 3 noches en todas nuestras habitaciones.聽
Las habitaciones con el c贸digo CVII est谩n en el sector solo adultos. No se admiten menores de 17 a帽os. Si se reservan ni帽os en este sector, ser谩n reubicados en el sector familiar, sin reembolso y sujeto a disponibilidad.
Enviar la solicitud al correo info@costaverde.com, con los siguientes datos:
- Nombre del hu茅sped.
- Fecha de entrada y salida.
- Tipo de habitaci贸n a reservar.
- Indicar si desea agregar desayunos; de no hacerlo, asumiremos que no se requieren.
- Detalles importantes sobre el hu茅sped.
Recomendamos verificar disponibilidad antes de enviar la solicitud por tel茅fono o correo.
El hotel enviar谩 un correo electr贸nico con la confirmaci贸n de la reserva en un plazo no mayor a 24 horas tras recibir la solicitud de la agencia.
Si no recibe la confirmaci贸n, por favor verifique con nuestro departamento de reservaciones.
Procedimientos de Reservaci贸n
Pasos a seguir para realizar una reserva, verificar disponibilidad, y asegurar que tu solicitud sea procesada correctamente.
Pol铆ticas de Pago y Confirmaci贸n
Aseg煤rate de conocer nuestras pol铆ticas de pago, fechas l铆mites y c贸mo confirmar tu reservaci贸n de manera efectiva.
El pago de la reservaci贸n debe efectuarse al menos 22 d铆as naturales antes de la llegada del cliente.
Si no se recibe el pago a tiempo, notificaremos y, de no obtener respuesta, la reservaci贸n ser谩 cancelada.
Al realizar el pago de la reserva, es necesario enviar el comprobante y el n煤mero de confirmaci贸n.
Cualquier modificaci贸n debe realizarse por correo electr贸nico, incluyendo el n煤mero de confirmaci贸n.
Permitimos bloqueos de 24 horas seg煤n disponibilidad.
No trabajamos con allotments ni bloqueos de habitaciones.
El espacio est谩 garantizado hasta que la agencia recibe nuestra confirmaci贸n por correo.
No aceptamos reservaciones en temporadas que no tengan tarifas confirmadas.
Pol铆ticas de Cancelaci贸n y Modificaci贸n
Informaci贸n sobre c贸mo gestionar cancelaciones, modificaciones, y las pol铆ticas que rigen estos procesos.